ข่าว

ABC เผยให้เห็นถึงพลังงานที่ทำให้ผู้ป่วยโรคสมองเสื่อมตกต่ำ 86 รายมีค่าใช้จ่าย 4,000 เหรียญ

ตั๋วเงินพลังงานอาจเป็นแพ่ง - แต่ผู้หญิงคนหนึ่งถูกตีด้วยตั๋วเงินที่เธอไม่ควรมี ที่มา: Getty

ครอบครัวได้รับบาดเจ็บอย่างเหลือเกินหลังจากที่แม่ของพวกเขาอายุ 86 ปีลงชื่อเข้าใช้ บริษัท พลังงานโดยไม่เจตนาและได้รับเงินเกือบ 4,000 เหรียญแม้ว่าจะอยู่ในบ้านพักคนชราในเวลานั้นก็ตาม

โจแอนฟอร์ดซึ่งเป็นผู้ที่มีอาการป่วยเป็นโรคจิตเสื่อมอาศัยอยู่ที่บ้านพักของ View Hills Manor ใน Endeavour Hills เมืองเมลเบิร์นซึ่งรวมค่าสาธารณูปโภคทั้งหมดไว้ในค่าที่พักอาศัยโดยรวม

อย่างไรก็ตามแม้จะมีการใช้พลังงานทั้งหมดของเธอถูกปกคลุมเว็บไซต์รายงานว่าเธอถูกตีด้วยค่าไฟฟ้า 1,384 $ จากผู้ให้บริการพลังงานที่ 1 ในเดือนมิถุนายน - ส่งไปยังหน่วยของเธอที่บ้าน

ข้อผิดพลาดที่ยิ่งใหญ่นี้ถูกค้นพบเมื่อลูกสาวของ Joan Patricia Matthys และลูกเขย Mark Matthys ได้พบจดหมายดังกล่าวและ Mark บอก ABC Radio Melbourne ว่าโจแอนไม่ทราบว่าเป็นเพราะเหตุใดหรือทำไมเธอถึงได้รับมัน

"วิธีการในแผ่นดินจะเป็นไปได้ที่จะทำขึ้นบัญชีสำหรับคนที่ไม่ได้จริงมีอะไรที่จะต้องจ่ายสำหรับ" เขากล่าวในอากาศ

หลังจากติดต่อผู้ให้บริการครอบครัวได้รับรายงานว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างไรก็ตามการเรียกเก็บเงินครั้งที่สองเมื่อกว่า 2,584 เหรียญถึงเดือนถัดมา นอกจากนี้โจแอนยังได้รับการเตือนความจำสองฉบับและโทรศัพท์จากหน่วยงานเก็บรวบรวม

"พวกเขาเพียงแค่กำหนดเป้าหมายคุณด้วยความตั้งใจจากการโทรศัพท์และก่อให้เกิดความวิตกกังวลและความเครียดกับแม่สามีของฉันมาก" มาร์คกล่าวเสริม

ซินเทีย Gebert ผู้ตรวจการแผ่นดินและพลังงานของรัฐวิคตอเรียกล่าวว่า เอบีซี เธอไม่ทราบว่าค่าใช้จ่ายอาจเคยได้รับการทำงานออกไปรวมมากเป็นหน่วยการพยาบาลหน่วยที่บ้านมักจะไม่ได้วัดเป็นรายบุคคล

ผู้ให้บริการด้านพลังงานได้แก้ไขปัญหานี้แล้วและโชคดีที่โจแอนไม่ต้องจ่ายเงิน ในขณะเดียวกันโฆษกฝ่ายพลังงานคนที่ 1 ยืนยันว่าพวกเขาได้ขอโทษสำหรับการผสมผสานกันเนื่องจากข้อผิดพลาดของมนุษย์

อ่านเพิ่มเติม: ACCC กล่าวว่ากว่า 60s ซ้ำ ๆ ล้มสำหรับหลอกลวงค่าพลังงานปลอม

หลังจากที่คณะกรรมาธิการการแข่งขันและผู้บริโภคของออสเตรเลีย (ACCC) ได้ออกมาเตือนถึงช่วง 60 ปีที่ผ่านมาในปีนี้กระตุ้นให้พวกเขาระมัดระวังในการหลอกลวงแอบอ้างเป็นผู้ให้บริการด้านพลังงานและโทรคมนาคมหลังจากมีการร้องเรียน

"ชาวออสเตรเลียผู้สูงอายุควรระวังอีเมลที่ปลอมแปลงมาจาก บริษัท สาธารณูปโภคโดยเฉพาะอย่างยิ่งคนที่อายุมากกว่า 65 ปีรายงานว่ามีการหลอกลวงเรียกเก็บเงินกับการเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภคปลอมมากที่สุด" รองประธาน ACCC Delia Rickard กล่าว

scammers มักจะก่อให้เกิดเป็น บริษัท ที่รู้จักกันดีเช่น Origin, AGL, Telstra และ Optus ทางอีเมล "เพื่อหลอกให้ผู้คนเข้าใจว่าค่าใช้จ่ายเป็นจริง" Rickard กล่าว

"พวกเขาส่งอีเมลหรือจดหมายจำนวนมากซึ่งรวมถึงคุณลักษณะด้านโลโก้และการออกแบบที่คัดลอกมาจากผู้ให้บริการของแท้อย่างใกล้ชิด การเรียกเก็บเงินระบุบัญชีที่ค้างชำระและหากไม่ได้ชำระเงินในทันทีลูกค้าจะต้องเสียค่าบริการล่าช้าหรือถูกตัดการเชื่อมต่อ อีกทางเลือกหนึ่งอาจเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่ลูกค้าชำระเงินส่วนเกินและเป็นหนี้เงินคืนหรืออาจกล่าวได้ว่าการเรียกเก็บเงินครบกำหนดและพร้อมที่จะจ่าย "

Schau das Video: Ein Betrug, der fassungslos macht